客户对空气能热水器的问题及解答

  客户在使用空气能热水器产品的情况下，担心空气能热水器的问题。请看下面专家详细解答

  一、空气能热水器是否容易操作和管理？

  专家解答：空气能热水器系统为全自动控制且安全可靠的工作系统，无须专人现场看管和操作，非常方便和经济。但需要有具有空调知识或电工知识的责任人，对设备工作状况进行记录并对设备进行保养。设备有明显的技术操作参数显示，如出现雪种泄漏现象或其它故障，很容易通过仪表及指示灯发现。

  二、空气能热水器是否有质量保证？

  专家解答：空气能热水器不受阴、雨等恶劣天气的不良影响，填补了一般太阳能热水器受天气环境影响，不能保证一年三百六十五日随时供应热水的缺陷。空气能热水器安装有精确的水温控制系统，保证在沐浴过程中有恒定水温。

  三、空气能热水器在寒冷的冬季空气温度非常低时，能否使用？水温能够加热到多少？能效比能有多少？

  专家解答：根据空气能热水器的工作原理，热媒在吸热器内的最低蒸发温度可低到零下30℃以下，很少有地区的环境空气温度能够比它还低。但由于温度过低时，容易在吸热器上结冰而封堵空气通道，降低传热效果，而且过小的温差也减少对空气热量的吸收。空气能热水器采取了特殊装置，使主机可以在0℃以上的环境气温下正常的运行。在这种恶劣气候下水温仍能够达到要求，能效比不低于2.5。

  四、空气能热水器的操作与维修技术是否容易掌握？

  专家解答：空气能热水器系统与中央空调运行系统比较接近，因此只要会维修空调设备的专业人员参照设备说明书就可以进行维修。对于普通电工只要进行空调技术的补充培训就可以上岗到位。

  五、空气能热水器的零配件是否容易购买？

  专家解答：非常容易，因为设备中的绝大多数元器件都是市场上的标准产品，部分专用部件在各代理商处均可买到。

  六、空气能热水器工作可靠性如何？是否容易损坏？

  专家解答：空气能热水器设备本身具备有各种保护设施，如相序与缺相保护；过流保护；过热保护；超压保护；缺雪种保护等。所选用的元器件都经过严格的挑选。全机的总体寿命与中央空调器相当。如果使用得当且保养良好，一定能够不断地为你勤奋的工作。

  七、空气能热水器在0℃以下不能够很好的工作，是否可以认为凡有零度以下气温的地区都不能够使用？

  专家解答：不能够这样说，这是因为在中国的绝大多数地区低于0℃以下的气温是非常少的，即使在黄河流域低于0℃的天气也不超过2个月，而且多是在夜间。基于上述情况，空气能热水器系统配置当气温过低时辅助加热器自动启动，确保提供足够的热水。但因工作时间很短。换句话说空气能热水器在全年为您节约了大量的运行费用。